3月24日凌晨4时左右，警铃声打破了夜的平静，随州市白云湖派出所送来了一位老人，市救助站工作人员马上进行了交接。经了解，该老人凌晨站在马路中间拦截来往车辆，接群众报警后，派出所将其送往市救助站。

救助站工作人员严格按照疫情期间处置方案，立即对老人进行了体温检测和全身消毒，耐心询问其身份信息，老人答非所问且言行举止异常。根据工作要求，为尽快查询户籍信息，市救助站立即联系公安部门进行人脸比对查询。

经多方核实了解到，该老人是枣阳人，患有精神疾病，被儿子带往医院进行检测的途中不慎走失。市救助站在了解情况后，考虑老人身体无碍，亲属十分焦急与担心，就联系白云湖派出所公安民警一起驱车赶往枣阳市，在高速路口和老人的儿子进行了交接。老人的儿子看到父亲后感动得热泪盈眶，再三感谢救助站工作人员，并表示以后会好好照护父亲。

疫情期间，随州市救助站牢固树立以人民为中心的思想，着力提升服务水平，开展人性化救助，随时应对突发情况进行紧急救助，为维护社会稳定贡献力量。

(随州市救助站)