近期，随州市民政局积极响应国家放管服改革要求，以高效办成一件事为抓手，自9月份湖北省政务服务网“社会救助一件事”上线后，在全市范围内推动抓好复用推广，迅速启动一件事办事服务，为我市营造更加公平、透明、高效的营商环境。

据悉，在“高效办成一件事”的理念指导下，通过湖北政务服务网的“社会救助一件事”专区，为群众提供了一个集政策查询、线上申请、资料提交于一体的服务平台。市民只需登录湖北政务网，即可全面了解社会救助政策，并进行线上申请。通过整合资源、信息共享、一站服务，有效避免重复提交材料，实现“一窗受理、一表申请、一次办结”，进一步简化审核确认流程，压缩办理时限，不仅提高了困难群众办事效率，也增强了救助工作的透明度和公正性。

此外，近年来我市陆续推广鄂汇办APP和救助通微信小程序，进一步拓宽了低保、特困供养、临时救助网上办理渠道。推动线上线下相融合，实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，有效促进办事方式多元化、办事流程更简化、办事成本最小化。同时随着社会救助网上办、掌上办的推行，实现了异地办理、全省通办，为困难群众办理救助提供了更多便利。(市民政局社会救助科)