叶静代表:

您提出的关于提升居家养老服务能力的建议收悉，现答复如下:

近年来，市民政局始终坚持以构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系为着力点，不断健全工作机制、加大资金投入、深化改革创新、细化各项举措，养老服务体系建设取得明显成效，有力推动了“颐养随州”建设。

一、基础设施不断健全。在镇(街道)，推进养老服务综合体建设，已建成10个综合体，今年将继续建成3个，街道养老服务综合体能为老年人提供社区居家养老服务，如日间照料、康复护理、助餐、助浴、休闲娱乐等。在村(社区)，突出抓好日间照料中心建设，连续3年对20个农村日间照料中心进行提档升级。目前，全市已建成城市社区日间照料中心94家，农村互助照料中心504家，覆盖率分别达到100%和54%，满足社区居家老年人日间照料需求。开展老年人助餐服务，建成了一批助餐点，稳健运行的幸福食堂达到36家，满足社区及周边老年人助餐需求。在居家，实施特殊困难老年人家庭适老化改造，“十四五”以来，共完成改造1883户，今年将继续改造1000户。实施家庭养老床位试点项目，2023年建成家庭床位120张，今年计划新建200张。发挥“专用汽车之都”优势，2024年1月26日举办启动仪式，通过购买第三方专业团队服务，在全省率先开展了“流动助浴车”助浴服务，目前已免费为100余名失能老年人提供了上门助浴服务，今年将开展助浴服务3000人次以上，并逐步辐射到社会老人。持续开展特殊困难老年人探访关爱行动，通过上门走访、电话探访、结对帮扶、邻里互助等方式，对独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人提供探访关爱服务。

二、智慧信息平台初见成效。今年市民政局投入180万元，建设市区两级智慧养老平台。平台设置养老公众信息管理、移动客户端、服务热线、智能物联、供应商管理、社区养老服务运营管理、养老机构系统、大数据分析、实时视频监控和政府涉老业务十大模块，遴选推动养老服务养老机构、医疗机构、服务企业、社会组织等各类供应商入驻，集成和发布养老服务项目，开通热线电话、APP、小程序等多种链接渠道，通过平台坐席受理“点单”，实现统一调度“派单”，为居家老年人提供助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急等“六助”服务。

三、专业机构蓬勃发展。布局社区嵌入式服务网点，在曾都区草甸子社区，建成随州市颐家养老服务中心，打造集产品展销、家政服务、电商直播等为一体的“医养护康”综合服务网点;在城南碧桂园商业街，建成随州市颐合养老服务中心，重点发展家庭床位、老年旅游、适老化产品生产加工项目，为老人提供优质、便捷、廉价的专业化服务。

四、探索积分制为老志愿服务。率先在楚风社区探索积分制为老志愿服务，组建志愿服务积分制管理委员会，摸底为老志愿服务需求，组建多支志愿服务队，制定志愿服务积分兑换办法。由社区发起志愿服务需求，志愿者响应并参与志愿服务活动，积分制管理委员会记录志愿服务积分，社区汇总爱心商家成立“积分超市”，定期开展积分兑换活动及志愿者表彰活动。志愿者按照“服务换积分、积分兑实物、积分兑服务”的方式，在“积分超市”兑换商品及社会服务，实现奉献、积分、回报的良性循环，有效地提升了广大群众参与社区治理、为老服务、助残服务的积极性和主动性。

下一步，我们将认真贯彻落实市委市政府关于养老工作的部署安排，进一步健全完善养老服务体制机制，做实基本养老，优先发展居家社区养老，突破性发展养老产业，提升机构养老服务水平，补齐农村养老、人才队伍培育等短板，不断夯实居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，进一步擦亮“颐养随州”城市名片，为湖北建设全国构建新发展格局先行区作出应有贡献。

再次感谢您对我市养老事业的关心，并希望您在今后继续关注和支持我市养老事业发展，多提宝贵意见和建议!