“在全世界为我关门时，是随州市救助站给我开了一扇窗，在这里的感觉就像回到自己家里一样”，探亲滞留随州的周某这样说。
    1月24日，周某和朋友驾车来到随州探亲，令他没想到的是，新冠肺炎疫情爆发，随着疫情加重、管控升级，2月7日，居住了十几天的酒店也通知其不能继续居住。在万般无奈之下，周某拨通了随州市救助站的电话。
    在接到电话后，救助站工作人员迅速赶往周某居住酒店，经详细了解他们近期行踪，问询排查和健康检视后，基本可以确认无疫区接触史，体温正常，无其他症状，于是顺利地为他们办理了入站手续，提供临时救助。
    入站后，工作人员将周某和其朋友安排在站内设置的单人间隔离区内，与其他对象相对隔离，避免交叉感染。同时，一天两次测量体温，更换口罩，问询检视身体健康状况并做好记录，每天对其居住和活动区域进行消毒通风，保持场所良好的卫生环境。为了让周某安心在站接受救助，工作人员不仅发放日常生活用品，每天送饭打水，还经常谈心交流，询问日常所需，尽量提高在站生活质量。“站内工作人员对我很友好，他们为我提供了细致周到的服务，帮助我解决了临时生活困难”周某说。
    3月15日，随着疫情好转，在经过医学观察和核酸检测后，救助站通知周某现已可以出站返乡。随后，救助站工作人员将周某和其朋友送至停车处，帮助他们顺利返乡。
疫    情发生后，随州市救助站一直坚守在疫情防控阻击战的第一线，着力为流浪乞讨人员和因疫情滞留随州无法返乡困境人员提供有温度的服务。救助站内，工作人员本着对救助对象健康与安全高度负责的态度，全面落实各项疫情防控措施，尽心尽力做好救助服务工作。
    （随州市救助站）