随州市民政局为更好服务全市优化营商环境大局，持续做优社会救助政务服务，在全市范围内推广通过“鄂汇办”APP申请社会救助。

近日，市民政局在前期充分调研、现场模拟的基础上，精心编印了“鄂汇办”APP申请城乡低保、特困供养、临时救助操作手册，面向全市各镇(街道)发放，并向村(社区)延伸。一方面，促进镇(街道)工作人员快速熟悉“鄂汇办”APP申请社会救助操作流程，更好地引导、协助困难群众通过“鄂汇办”APP线上申办社会救助，同时也方便群众查询社会救助政务服务事项申办流程及办理条件等，实现足不出户办理。

现在办理社会救助申请，群众无需再携带相关资料到村(社区)申请，只需通过手机下载登录“鄂汇办”APP,输入需要申请办理的事项，在线填报基本信息、人脸识别、签署承诺书和授权书，就可轻松线上提交申请。镇(街道)工作人员在线受理后，即可启动家庭经济状况调查、审核确认等程序，减少了群众来回跑动，为困难群众提供了便利。